メルマガNo.6

2017-09-03　NO 0006 9月になりました 神奈川でも秋の風を感じますね 食欲の秋　学びの秋　さぁ　楽しんでいきましょう！ 「物売りと成果売り」 最初は売れるんだけど････ だんだんねぇ～ 頑張ってはいるんだけど････ どの商品やメニューにも言える事ですね しかし　売り続けるサロン　売り続ける人もいる 違いは何か？ 物を売る人は一時的になりやすい 本人も新しい物には意欲もあるが　飽きてくる 段々話さなくなり････ 成果（お客様のなりたい姿）を売る人 成果が上がるまで　サポートしていく 結果　お客様も結果が出るので「FAN」なっていく 商品を売るのか？ お客様のなりたい姿を叶えるのか？ この違いは大きい 人は3回で変化が起きるといいます 3回ご来店すると　固定客になると言われています 他にも 3回褒められる 3回人に話すと自分に落ちる 3回会うと　恋が生まれる などなど ご来店もご購入も3回が大事です なぜなら　人の変化も3か月ぐらいはかかるからです 筋トレも3か月 肌や髪が改善するのも　 やはり3か月ぐらいは掛かりますね 人の習慣も3か月の継続で作られますね その為にも 2度目のフォローが大事になりますね 2度目のフォロートークで重要な事 ①体感を共有する 　体感を一緒になって　喜ぶ 　話を聴く ②フォローとアドバイス 　お客様は話を聞いていない？ 　中々　1度では使い方も伝わりません 　確認とアドバイスは何度も必要ですね ③意味を伝える 　人は意味を知ると　行動します 　使う意味　効果をお伝えしましょう 　喜びの声を伝える 　他のお客様の成果を伝えるなどですね ④目的の共有とサポート 　もう一度最初のお客様のなりたい姿を確認 　そして　アドバイスとサポートをしましょう そろそろ販売が始まり 喜びの声も上がってきています 2度目の準備もしておきましょう 私達の目的は 「お客様のなりたい姿を叶える」 アドバイザー＆サポーターです 成果の上がっているサロン様の フォロートークと 2度目の成功事例をまとめています 結果が出ましたら　またお伝えしますね レポート WB.INC　円城寺